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停水通知
    2019年9月13日-9月15日北地营业厅、南地营业厅、平山营业厅、小堡营业厅正常营业,营业时间为:9:00-15:00,其他营业厅休息。辽东水务用水营业处9月12日发布
用水指南
   不良商家抹黑自来水 揭开电解
   “智慧供水”平台系统的构建及关
   关于供水抢修之后各种常见问题的
   用户如何发现漏水
   室内装修时自来水管道材?#31995;?#36873;用
   家庭用水尽量不要使用净水器材
   室外给水用金属管材介绍
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辽东水务办事服务指南
2019-3-29     点击:496
 
1. 根据本价发[2015]107、108号、本价发[2016]52号文件规定,自来水价格为:
  
    本溪市?#29992;?#38454;梯水价按年度用水量计算。对于多人口家庭,每户以5人为基础,每增加1人,各阶梯水量每年增加36立方米,用户?#21830;?#20379;户口?#23613;?#23621;住证等到辽东水务辖区供水处进行认定。
城市污水处理费属行政事业性收费,辽东水务为代征部门。
2.我是低保户,水费价格有没有优惠?
    根据本价发[2015]108号、本价发[2016]52号文件规定,对享受城市?#29992;?#26368;低生活保障待遇的家庭生活用水,凭户口簿及房屋证明和市民政局发放的低保证,经审核确认后,第一阶梯用水量执行单价2.55元/立方米,超过第一阶梯的用水量执行正常阶梯水价。
3.配套费的收取标准和依据是什么?
    根据本政办发[2018]20号文件规定:在?#26143;?#21644;两县城市规划区域内投资建设的各类工业、民用、公共建筑项目的配套费按项目规划建筑面积全额收取,基础设施配套费中的20元/平方米由政府委托辽宁辽东水务控股有限责任公司征收。
4.我平时上班很忙没有时间去辽东水务营业厅交费,还有其它缴费方式吗?
    用户可以到邮政局、邮政储蓄银?#23567;?#30427;京银?#23567;?#21830;业银?#23567;?#20809;大银?#26143;?#21488;直接缴费,也可到中国银?#23567;?#24314;设银?#23567;?#20892;业银?#23567;?#24037;商银?#23567;?#20809;大银行开通网上银行缴费,或者通过辽东水务微信公众号、微信生活、支付宝生活进行缴费,这样就轻?#23665;?#32435;水费了。但是银?#26143;?#21488;和网上银行代缴业务并不适用于代码表用户,代码表用户须到辽东水务营业厅购水或者通过微信公众号缴费获得用水代码。
5、我通过银?#26143;?#21488;缴纳自来水费需提供什么?
   到邮政储蓄银?#23567;?#37038;政局、盛京银?#23567;?#21830;业银?#23567;?#20809;大银行营业网点前台缴费,请持水费通知单、发票或催费通知单,?#25581;星?#21488;填写缴费凭证即?#23665;煞选?/FONT>
  温馨提示:代码表用户可在辽东水务营业厅或者通过微信公众号购水。
6.如果自来水缴费卡丢失或消磁了怎么办?
  携带水费发票或水费缴纳通知单到北地营业厅补办,水卡工本费为2.3元。
7.水卡更名都需要什么?#20013;?/B>
    携带房票、身份证、水卡(如没有水卡,拿水费发票或缴费通知单)到辽东水务各个营业厅都可以办理。
8.代码表如?#38382;?#29992;?
    答:1.按“启动”键:显示剩余量(任何操作都必须先启动系?#24120;?2.按“查询”键,轮流显示如下内容:A.累计:自代码式水表出厂以来使用的水量的累计;B.返回码:即返回代码;C.表号:是每只表固有的,不变的号码(此号与设备号相同);D.?#38382;?#21644;新购买量:前三位显示上次购买的?#38382;?#21518;三位显示上次购买量。3.输入代码:A.按“启动”键:显示剩余值;B.输入8位代码(当某一位数字按错,按清除键删除);C.按确认键:代码输入正确时,显示新购量。代码输入错误,显?#23613;?#36755;入”代码?#25353;懟?4.错误提示:如果用户试探输入代码错误?#38382;?#36798;到8次(显示8E)时,键盘锁定,不再接收代码输入 ,这时可以拨打我公司服务电话,由工作人员解锁。
9.家里是代码式水表,水量显示为0.0M3了,但我现在急需用水有没有什么办法让?#20197;?#26102;先用到水?
    当购水量用至0.0 M3  时,控制器自动关阀,切断水源,提醒用户购买代码,此时用户可以按“启动”键,当屏幕出现显示时,阀门会自动开启。此时用户可以透支1M3水。当透支到1M3水时,(显示-1.0M3),控制器自动关阀,此时只有购买大于1M3的代码并输入水表后,方可开阀供水。
10.如何看水表指针数?
    1.水表计量单位为立方米(即吨)。立方米以下的水表指示数可不查,以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量;2.指针式水表是十进位累进计数,水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米(吨),立方米以下有×1、×10、×100、×1000以此类推。抄表时要掌握好进位方法,个位指针没走到 0,十位表示数不得进位,其它各位的进位方法以此类推;3.直读式水表可从左到右按黑色指示数直读,计量单位为立方米(吨),红色示数可不读。
11.为什么要让水表出户?
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:新建住宅用水应当一户一表,水表须出户安装。如果安装在室内,不仅平时抄表、维修、维护工作非常不方便,而且也给您的正常生活带来一定的影响。
12.为什么使用滴水有害健康?
    自来水出厂时,每升水含氯气0.6至0.8?#36797;?#20043;间,?#25581;?#29992;时氯气含量应在0.05?#36797;?#20197;上。当有的用户为蝇头小利 “滴水”用时,由于滴水在?#25484;?#20013;暴露的时间过长,不仅水面上会落有浮灰,而且氯气极易挥发,造成水中氯气含量达不到标准,使大肠?#21496;?#31561;各种杂菌及微生物滋生。
13.辽东水务公司有哪些供水服务?#20449;担?/B>
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:1.供水水?#39318;?#21512;合格率达到国家标准;2.定期巡查和维护供水管线及附属设施。在遇到突发事件时,管网?#23631;?#25250;修及时率为98%,抢修时间:冬季最长不超过36小时,夏季最长不超过24小时;3.按照“先生活、后生产”的原则合理调配水量,管网压力合格率达到国家标准;4.做到文明服务检表,抄表准确和及时率达98%以上;同时,建立联网收费营业网点,做到方便用户交纳水费;5.设置24小时供水服务?#35748;?#30005;话:43852344、43853254。
14.停水是否提前通知用户?
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:因工程施工、设备维修等原因确需停水的,应当经城市供水行政主管部门批准,并将停水的原因、停水的时间及?#25351;?#20379;水的时间通过电视、广播、报?#20132;?#32773;其他方式,在停水前24小时通知用户。停水时间超过48小时的,?#23567;?#33258;治县人民政府应当启动应急预案,优先保证生活用水。因环境污染事故、生态破坏事故和突发事件等造成停水,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用户,并报告城市供水行政主管部门。
15.如果搬迁,是否要通知辽东水务公司?
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:用户搬迁、停止用水、改变用水性质或者其他原因不再使用计量水表和供水设施的,应到供水企业办理登记?#20013;?/FONT>
16.如何处理不按规定时间交纳水费的问题?
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:用户须按《水费交纳通知书》规定的时间交纳水费,无正当理由逾期未交费的,按日加收应缴水费3‰的滞?#23665;稹?#29992;户在接到供水企业《水费交纳通知书》30日后仍未交付水费和滞?#23665;?#30340;,供水企业可以报请县级以上人民政府批准,中止供水。
17.用户可不可以使用地下水?
    根据《本溪市城市供水用水条例》规定:在城市规划区公共供水管网覆盖范围内,不得新增地下取水指标或新建地下取水工程,原有取用地下水的自备水源,应当逐年削减取水量,使用期满的,应当封闭。
18.用户对水表计量有异议怎么办?
    用户对水表计量有异议?#21830;?#20986;校验水表。根据《本溪市城市供水用水条例》规定:用户提出校验水表,应当与校验单位签订委托服务合同。?#23616;?#35823;差未超过国家规定范围的,其校验、拆装费由用户承担;?#23616;?#35823;差超过国家规定范围的,其校验、拆装费由供水企业承担,并按正?#20309;?#24046;率办理减、补交水费?#20013;?/FONT>
19.房屋买卖、出租时如何避免出现水费结算纠纷?
   用户在房屋买卖或出租时,双方需到辽东水务营业厅查询最后一次检表指针数、账户余额,并与实际交接时水表指针数对比,如有欠费要及时结清,避免出现水费结算纠?#20303;?#22914;双方未到营业厅进行水费核?#21040;?#25509;,出?#26234;?#36153;情况由买方或房主承担相关费用。
20. 申请养?#26174;?#21333;价流程?
   1、用户携带营业执照及各项材料,到民政局社会福利处办理登记?#20013;?/FONT>
   2、经核准后,民政局社会福利处转公司营业处该户登记核准表。
   3、供水处进行现场勘查,填写变更查证单,进行单价变更。
 

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